Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. – V primeru pritožb, sporov, težav, se kupec na ponudnika lahko obrne na telefonsko številko +386 40 643 847 ali , ali po elektronski pošti na pisarna@mighty-krulz.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Na vse pritožbe se ponudnik odzove po elektronski pošti ali telefonsko v najkrajšem možnem času in v okviru zakonskih obvez glede na vrsto pritožbe.
Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
V kolikor spora ni mogoče rešiti, je za reševanje spora pristojno sodišče po stalnem prebivališču potrošnika.- Dne 14. 11. 2015 je pričel veljati Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (Uradni list RS, št. 81/2015; v nadaljevanju ZIsRPS). ZIsRPS ureja izvensodno reševanje domačih in čezmejnih sporov med podjetji in potrošniki s posredovanjem izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (v nadaljevanju: izvajalec IRPS).
Skladno z zakonskimi normativi ponudnik ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Ponudnik omogoča spletno trgovino na območju RS in svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS).https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL
Podatki o organizatorju:
Mighty Agency, Mighty Krulz Oglaševanje d.o.o.
Štihova ulica 13, 1000 Ljubljana
Davčna številka: SI77371569
Kontaktni podatki:
E-mail: pisarna@mighty-krulz.si
Telefon: 040 643 847
